Câu hỏi thường gặp về Live Casino House
Trang câu hỏi thường gặp này gom những thắc mắc phổ biến nhất của người chơi Live Casino House thành bốn nhóm. Mỗi câu trả lời ngắn gọn và dẫn tới trang hướng dẫn chi tiết khi bạn cần đọc thêm.
Trong trang này
Những con số dễ thay đổi như hạn mức hay thời gian xử lý không ghi ở đây; câu trả lời sẽ chỉ nơi xem mức hiện hành. Nếu cần thêm, hỗ trợ trực live chat 24/7 trong nền tảng.
Câu hỏi thường gặp về tài khoản
Ai được mở tài khoản tại Live Casino House?
Người từ 18 tuổi, ở nơi cho phép chơi game trực tuyến. Mỗi người, hộ gia đình và IP chỉ có một tài khoản; xem trang đăng ký.
Đăng ký cần những thông tin gì?
Bạn chọn tên đăng nhập, mật khẩu và nhập số điện thoại. Mã giới thiệu là tùy chọn, tài khoản dùng đồng VND.
Quên mật khẩu thì làm thế nào?
Dùng chức năng quên mật khẩu để nhận mã OTP qua SMS rồi đặt mật khẩu mới. Các bước có ở trang đăng nhập.
Làm sao biết mình vào đúng trang chính thức?
Hãy vào nền tảng bằng các nút trên trang này vì địa chỉ truy cập có thể thay đổi. Hỗ trợ không bao giờ hỏi mật khẩu hay mã OTP của bạn.
Tiền thưởng và khuyến mãi
Thành viên mới có những gói chào mừng nào?
Có năm gói: First Deposit Bonus và các gói Slots, Sports, Fishing, Virtual Welcome Bonus. Mỗi tài khoản chỉ chọn một, chi tiết ở trang khuyến mãi.
Vòng cược là gì?
Là số lần bạn phải cược trước khi rút tiền thưởng. First Deposit Bonus có vòng cược x10 trên tổng nạp và thưởng: nạp 500.000 VND nhận 138.000 VND thì cần cược 6.380.000 VND.
Vì sao nhận thưởng thì mất hoàn trả và hoàn tiền?
Khi một khoản thưởng đang hoạt động, điểm, hoàn trả, hoàn tiền và giới thiệu bạn bè tạm ngừng. Hãy so sánh hai lựa chọn ở trang VIP trước khi bấm GET BONUS.
Người chơi live casino có ưu đãi gì?
Live Casino không có gói chào mừng. Thành viên Bronze và Silver có thưởng nạp lại 5% hằng ngày, 10% cuối tuần, còn mọi thành viên có 8% thứ Năm.
Nạp tiền và rút tiền
Có những cách nạp tiền nào?
Quầy thu ngân có chuyển khoản ngân hàng và thanh toán QR, tất cả bằng VND. Hướng dẫn từng bước ở trang nạp tiền và rút tiền.
Rút tiền cần điều kiện gì?
Bạn cần hoàn tất vòng cược của khoản thưởng đang giữ, nếu có. Giấy tờ xác minh có thể được yêu cầu trước khi lệnh rút được duyệt.
Phí và thời gian xử lý là bao nhiêu?
Các con số này thay đổi theo phương thức nên chúng tôi không ghi cố định. Quầy thu ngân hiển thị mức hiện hành ngay khi bạn tạo giao dịch.
Tiền thắng vượt giới hạn rút của khuyến mãi thì sao?
Phần vượt mức rút tối đa của khuyến mãi sẽ bị hủy. Chẳng hạn Slots Welcome Bonus có mức rút tối đa 7.500.000 VND, nên hãy xem giới hạn này trước khi nhận thưởng.
Trò chơi và an toàn
Live Casino House có những loại game nào?
Hơn 6.800 game từ 57 nhà cung cấp. Trong đó có hơn 6.100 slot, live casino từ 9 studio, 4 sảnh thể thao, bắn cá, game crash, game ảo và arcade.
Live Casino House hoạt động theo giấy phép nào?
Giấy phép số ALSI-192407026-FI2 do Chính quyền Đảo tự trị Anjouan, Liên bang Comoros cấp. Đơn vị vận hành là SOLARIS INNOVE LIMITADA.
Kết quả game có ngẫu nhiên không?
Slot và bắn cá dùng bộ tạo số ngẫu nhiên của studio phát hành. Bàn live dùng bài, xúc xắc và bánh xe thật, phát trực tiếp từ studio.
Tôi thấy mình chơi quá tay thì nên làm gì?
Hãy dừng lại và liên hệ hỗ trợ để yêu cầu tạm nghỉ hoặc đóng tài khoản. Trang chơi có trách nhiệm có danh sách dấu hiệu cảnh báo và cách đặt giới hạn.