Nạp tiền và rút tiền tại Live Casino House
Nạp tiền và rút tiền tại Live Casino House đều thực hiện bằng VND trong quầy thu ngân của nền tảng. Trang này hướng dẫn từng bước, giải thích việc xác minh giấy tờ và cách xử lý khi một giao dịch bị chậm.
Trong trang này
Trước khi nạp tiền bạn cần gì
Trước khi nạp tiền, bạn cần tài khoản đã đăng ký, số điện thoại đang dùng và nên có tài khoản ngân hàng đứng tên mình. Tài khoản chơi dùng đồng VND, và quầy thu ngân có hai cách nạp là chuyển khoản ngân hàng và thanh toán QR.
Mức tối thiểu, tối đa, phí nếu có và thời gian xử lý không cố định; quầy thu ngân hiển thị con số hiện hành tại lúc bạn giao dịch.
Các bước nạp tiền
Mở quầy thu ngân
Đăng nhập rồi chọn mục Nạp tiền.
Chọn phương thức và số tiền
Chọn chuyển khoản ngân hàng hoặc QR, nhập số tiền. Muốn nhận ưu đãi thì bấm GET BONUS ở bước này.
Chuyển tiền đúng thông tin
Chuyển đúng số tiền và nội dung mà màn hình hiển thị, hoặc quét mã QR bằng ứng dụng ngân hàng.
Kiểm tra số dư
Giữ lại biên lai cho tới khi tiền vào tài khoản.
Các bước rút tiền
Kiểm tra vòng cược
Bảo đảm không còn khoản thưởng nào chưa hoàn tất.
Mở mục Rút tiền
Nhập thông tin tài khoản ngân hàng nhận tiền.
Nhập số tiền và xác nhận
Giới hạn hiện hành hiển thị ngay trên biểu mẫu.
Theo dõi trạng thái
Xem trong lịch sử giao dịch và bổ sung giấy tờ nếu được yêu cầu.
Xác minh tài khoản
Giấy tờ xác minh có thể được yêu cầu trước khi rút tiền, nhằm xác nhận chủ tài khoản đủ 18 tuổi và ngăn gian lận. Thường đó là giấy tờ tùy thân có ảnh và bằng chứng bạn là chủ phương thức thanh toán; hỗ trợ sẽ nói rõ cần gì.
Vòng cược và việc rút tiền
Nếu đang giữ một khoản thưởng, bạn phải cược đủ vòng cược trước khi rút. Với First Deposit Bonus, nạp 500.000 VND nhận 138.000 VND, vòng cược x10 trên tổng 638.000 VND, tức phải cược 6.380.000 VND. Tiền thắng vượt giới hạn rút của khuyến mãi sẽ bị hủy; chi tiết ở trang khuyến mãi.
Vì sao giao dịch bị chậm và nên làm gì
- Chuyển sai số tiền hoặc thiếu nội dung chuyển khoản.
- Dùng lại thông tin nhận tiền hoặc mã QR của lần nạp trước.
- Đang chờ xác minh giấy tờ, hoặc ngân hàng bảo trì.
Gửi tên đăng nhập, thời gian, số tiền và ảnh biên lai qua live chat; các kênh khác có ở trang liên hệ.
Thói quen an toàn
- Chỉ chuyển tiền theo thông tin trong quầy thu ngân, không chuyển cho cá nhân tự xưng là đại lý.
- Bật xác thực hai lớp (xem trang đăng nhập) và không đưa mã OTP cho ai.
- Chỉ nạp khoản tiền bạn chấp nhận mất, xem trang chơi có trách nhiệm.
Nạp tiền tại Live Casino House
Câu hỏi thường gặp về nạp và rút tiền
Nạp tối thiểu bao nhiêu?
Mức tối thiểu của từng phương thức hiển thị trong quầy thu ngân. Phần lớn ưu đãi yêu cầu nạp từ 100.000 VND, riêng gói chào mừng slot, thể thao, bắn cá cần từ 200.000 VND.
Rút tiền mất bao lâu?
Thời gian phụ thuộc việc xác minh, phương thức và ngân hàng nên không có con số chung. Hãy xem trạng thái lệnh rút trong lịch sử giao dịch.
Tôi dùng tài khoản ngân hàng của người thân được không?
Bạn nên dùng tài khoản đứng tên mình. Tên không khớp dễ khiến giao dịch bị giữ lại để xác minh.
Nạp rồi mà chưa thấy tiền thì làm gì?
Kiểm tra số tiền và nội dung chuyển khoản rồi gửi biên lai qua live chat. Đừng chuyển lại khi chưa được xác nhận.