คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Live Casino House
รวมคำถามที่พบบ่อยจากผู้เล่นใหม่และสมาชิกปัจจุบันของ Live Casino House แบ่งเป็นสี่หมวด คือบัญชี โบนัส การฝากถอน และเกมกับความปลอดภัย คำตอบสั้น กระชับ พร้อมลิงก์ไปยังหน้าที่อธิบายเรื่องหลักอย่างละเอียด
คำตอบในหน้านี้อ้างอิงข้อมูลจากแพลตฟอร์มของ Live Casino House หากตัวเลขในแคชเชียร์ (เมนูฝากถอน) หรือหน้าโปรโมชั่นบนแพลตฟอร์มต่างจากที่นี่ ให้ยึดตามแพลตฟอร์ม
คำถามที่พบบ่อยเรื่องบัญชี
สมัครสมาชิกต้องใช้ข้อมูลอะไรบ้าง
ต้องมีสามอย่าง คือชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน และเบอร์มือถือ รหัสแนะนำจะใส่หรือไม่ก็ได้ ผู้สมัครต้องมีอายุ 18 ปีขึ้นไป ขั้นตอนทั้งหมดอยู่ในหน้าสมัครสมาชิก
หนึ่งคนเปิดได้กี่บัญชี
หนึ่งบัญชีเท่านั้น ข้อจำกัดนี้นับต่อบุคคล ครัวเรือน และ IP ถ้าคนในบ้านเดียวกันมีบัญชีอยู่แล้ว กติกานี้ไม่เปิดให้สมัครเพิ่ม หากไม่แน่ใจว่าเข้าข่ายหรือไม่ ให้สอบถามฝ่ายบริการก่อนสมัคร
ลืมรหัสผ่านแล้วกู้คืนอย่างไร
ใช้เมนูลืมรหัสผ่านที่หน้าเข้าสู่ระบบ คุณจะได้รับ OTP ทาง SMS ที่เบอร์ซึ่งลงทะเบียนไว้ จากนั้นตั้งรหัสใหม่ได้ทันที ดูวิธีเข้าใช้อย่างปลอดภัยในหน้าทางเข้า
แพลตฟอร์มใช้ภาษาและสกุลเงินอะไร
เมนูและหน้าจอของแพลตฟอร์มมีสองภาษา คืออังกฤษและเวียดนาม บัญชีทุกบัญชีใช้สกุลเงินดองเวียดนาม (VND) โบนัสและยอดคงเหลือจึงแสดงเป็น VND ในทุกภาษา
โบนัสและโปรโมชั่น
สมาชิกใหม่เลือกโบนัสต้อนรับแบบไหนได้บ้าง
มีห้าแบบ คือ First Deposit Bonus โบนัสสล็อต โบนัสกีฬา โบนัสยิงปลา และโบนัสเกมเสมือนจริง เลือกได้หนึ่งแบบต่อบัญชี คาสิโนสดไม่มีโบนัสต้อนรับ ตัวเลขอยู่ในหน้าโปรโมชั่น
ขั้นตอนรับโบนัสฝากคืออะไร
เลือกข้อเสนอในหน้าฝากเงิน แล้วกดปุ่ม GET BONUS ก่อนยืนยันยอดฝาก ถ้าไม่กด โบนัสจะไม่ถูกเพิ่มให้ ข้อเสนอส่วนใหญ่กำหนดยอดฝากขั้นต่ำ 100,000 VND
เทิร์นโอเวอร์ x10 คำนวณอย่างไร
คือต้องเดิมพันสะสม 10 เท่าของฐานที่ข้อเสนอกำหนด First Deposit Bonus ใช้ยอดฝากรวมโบนัส เช่น ฝาก 500,000 VND ได้โบนัส 138,000 VND ต้องเดิมพันรวม 6,380,000 VND
รับโบนัสแล้วสิทธิ์ VIP ยังได้อยู่หรือไม่
ไม่ได้ในช่วงที่ยังมีโบนัสค้างอยู่ ทั้งคืนยอดเสีย โรลลิ่ง คะแนนสะสม และการแนะนำเพื่อนจะไม่ถูกนับให้จนกว่าโบนัสจะจบ อัตราของแต่ละระดับอยู่ในหน้า VIP
การฝากและถอนเงิน
ฝากเงินได้ทางช่องทางใด
แคชเชียร์ของแพลตฟอร์มแสดงสองช่องทาง คือโอนผ่านธนาคารและ QR ข้อมูลบัญชีปลายทางต้องมาจากแคชเชียร์ในขณะนั้นเสมอ ขั้นตอนอยู่ในหน้าฝากถอน
ขั้นต่ำและค่าธรรมเนียมของการถอนเป็นเท่าไร
ตัวเลขเหล่านี้เปลี่ยนได้ จึงไม่ระบุไว้ที่นี่ แคชเชียร์จะแสดงยอดขั้นต่ำ ยอดสูงสุด และค่าธรรมเนียมปัจจุบันก่อนคุณกดยืนยัน ฝ่ายบริการในแชทสดตอบตัวเลขล่าสุดได้เช่นกัน
ทำไมแพลตฟอร์มขอเอกสารก่อนถอน
เพื่อยืนยันอายุและตัวตนของเจ้าของบัญชี ให้เงินไปถึงคนที่ถูกต้อง และปฏิบัติตามเงื่อนไขของใบอนุญาต ส่งเอกสารตามช่องทางที่ฝ่ายบริการแจ้งเท่านั้น และถ่ายภาพให้ชัดตั้งแต่ครั้งแรก
กดถอนแล้วไม่ผ่านเพราะอะไร
สาเหตุหลักคือเทิร์นโอเวอร์ของโบนัสยังไม่ครบ หรือการยืนยันตัวตนยังไม่เสร็จ ตรวจสองเรื่องนี้ก่อน หากยังติดขัด ให้แจ้งแชทสดพร้อมชื่อผู้ใช้และยอดที่ขอถอน
เกมและความปลอดภัย
Live Casino House มีเกมอะไรบ้าง
มีมากกว่า 6,800 เกมจาก 57 ค่าย ได้แก่สล็อตกว่า 6,100 เกม คาสิโนสดจาก 9 สตูดิโอ สปอร์ตบุ๊ก 4 ค่าย เกมยิงปลากว่า 30 เกม และเกมแครช 25 เกม แต่ละหมวดหลักมีหน้าคู่มือแยกบนเว็บไซต์นี้
มีอะไรยืนยันว่า Live Casino House มีใบอนุญาต
ผู้ให้บริการคือ SOLARIS INNOVE LIMITADA ถือใบอนุญาตเลขที่ ALSI-192407026-FI2 จากรัฐบาลเกาะปกครองตนเองอ็องฌูอ็อง (Anjouan) สหภาพคอโมโรส ข้อมูลบริษัทฉบับเต็มอยู่ในหน้าเกี่ยวกับเราของเว็บไซต์นี้
ติดต่อฝ่ายบริการทางไหนเร็วที่สุด
แชทสดในแพลตฟอร์มซึ่งเปิดตลอด 24 ชั่วโมง เรื่องที่ต้องแนบไฟล์ส่งอีเมลไปที่ support.vn@livecasinohouse.com ฝ่ายบริการจะไม่ขอรหัสผ่านหรือ OTP ของคุณ
รู้สึกว่าเล่นมากเกินไปควรทำอย่างไร
หยุดเล่นก่อน แล้วติดต่อฝ่ายบริการเพื่อขอพักหรือปิดบัญชี วิธีตั้งงบ รายการสัญญาณเตือน และแหล่งช่วยเหลืออยู่ในหน้าเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ